5 činjenica koje sam naučio upravljajući ljudima

Iako sam se školovao da budem ljekar, odnosno oftalmolog, profesionalna karijera i okolnosti su me odvele i u sferu menadžmenta. Već sa 30 godina života morao sam da naučim ekonomsku, pravnu, ali i menadžersku stranu u rukovođenju zdravstvenom ustanovom.

Pošto su kod nas znanja iz ove oblasti ograničena, gledao sam i slušao kako to drugi rade, čitao i pokušavao da naučim što je moguće više, ali i griješio. Vjerovatno najveće i najčešće greške sam napravio upravo u dijelu koji se ticao ljudi, odnosno u vođenju tima.Sa vama ću danas podijeliti 5 činjenica koje sam naučio kada je u pitanju tim, timski rad i rukovođenje ljudima.

1. Ljudi su ljudi, nemojte očekivati da budu mašine.

Bez obzira kojim poslom se bavili, koliko god voljeli to što rade i koliko god iskusni bili, ljudi će griješiti. Ne osuđujte ih. Podržite ih čak i onda kada to možda nisu ni zaslužili, pa ih naučite da je jednom učinjena greška ustvari lekcija, a da se dva puta učinjena ista greška mora pretvoriti u kaznu. Siguran sam da će malo ko dva puta napraviti istu grešku kada shvati da neće biti osuđivan.

2. Ne možete mijenjati druge, možete mijenjati samo sebe.

Kada gledate jedan fudbalski tim, bez obzira koliko dobar i uspješan bio, vidite zapravo mnogo različitih persona koje je neko, na ovaj ili na onaj način, spojio da odigraju 90 minuta zajedno. Vidjećete mnogo različitih ega, različitih vaspitanja, različitih ponašanja.

Svi mi potičemo iz različitih sredina, na različite načine smo učeni životu i vaspitavani, različite su nam i ambicije, težnje i snovi. Nemojte očekivati da će ljudi biti vi, samo vi možete biti vi. Od ljudi uzmite ono najbolje što imaju i što mogu ponuditi i pokušajte to uklopiti u vaš tim što je moguće bolje.

3. Ljudi će vas izdati i napustiti, i to je život.

Kada sam započinjao svoju menadžersku karijeru i karijeru doktora u privatnom sektoru, uvijek sam mislio da će tim sa kojim sam počeo raditi biti isti do penzionisanja. Naravno, pogriješio sam. Većina onih sa kojima sam počeo raditi nisu odavno dio tima na čijem sam čelu. Neki su otišli sa valjanim razlogom, neke sam i podržao da odu, a sa nekima sam se rastao nepopularno i pomalo loše. Ne očajavajte, jedna od činjenica života je da ništa nije vječno pa ni ljudi oko vas. Prihvatite tu činjenicu što je moguće lakše i brže i idite dalje.

4. Omogućite ljudima da uživaju u onome što rade

Jedan od najvažnijih faktora za uspjeh u životu je da volite ono što radite. Isto tako, morate se ugodno osjećati i u svom radnom okruženju. Ako vaši zaposlenici dolaze na posao sa grčem u stomaku, u strahu od reakcije šefa na dnevne izazove i probleme, onda je bolje da ne budete šef. Koliko god vam je teško i koliku god odgovornost i težinu nosi pozicija na kojoj ste, vaši zaposlenici to ne treba da znaju. Funkcija koju obavljate ima i dobre i loše strane. Ne prenosite loše na druge, čuvajte ih za sebe i borite se sa njima što je god moguće bolje.

5. Ne pretvarajte život u posao, posao je samo jedan dio života

Svi smo, manje ili više, odabrali profesiju kojom smo se oduvijek htjeli baviti i koju istinski volimo. Ali profesija i posao ne treba da bude cijeli život. Koliko god da je čovjek ambiciozan i želi da dosegne određene ciljeve, mora da zna da život nije samo posao. Pametni i uspješni su davno prije nas izmislili hobije, zanimanja druge vrste, posvećivali se porodici i imali „rituale“ koji su bili potpuno drugačiji od posla kojim su se bavili. Vjerovatno je to jedan od razloga zašto su i postali tako uspješni.

Naučite članove svog tima da se u životu treba posvetiti i nečemu drugom što ne nosi prefiks „posao“ ili „poslovni.“ Porodica, dobar hobi, odmor, sve su to faktori koji će sigurno pozitivno uticati na njihovu produktivnost na poslu.